В клиентскую базу сети сегодня входит более 21 млн человек. 71% из них — женщины и 29% — мужчины. Наиболее активную группу составляют покупатели 25-44 лет — на их долю приходится 49,3% проданных изделий.
Клиенты 45-64 лет приобретают 20,9% изделий, зато именно в этой группе фиксируется самый высокий средний чек — 9 863 рубля у женщин и 12 057 рублей среди мужчин. Третье место в рейтинге занимает молодежь 18-24 лет — с 10,6% продаж, а на долю пенсионеров 65+ приходится только 3,2% реализованных украшений. 16% покупателей воздержались от данных о своем возрасте.
Структура спроса меняется в зависимости от возраста покупателей, но во всех группах самым востребованным товаром, который составляет 24-27% покупок, остаются серьги из драгоценных металлов. Эта статистика справедлива и для женщин, и для мужчин, которые приобретают серьги в подарок (на это изделие приходится 24,3% продаж среди мужской аудитории бренда).
У молодежи 18-24 лет, помимо серег, наиболее популярны кольца — 21% покупок — и браслеты, 11%. С прибавлением возраста — в группах 25-44 года, 45-64 года, 65+ лет — доля колец падает, зато возрастает спрос на цепи из драгоценных металлов, с 14% до 19%. Также востребованными становятся подвесы — до 21%, включая религиозные изделия.
Что касается такого украшения, как обручальные кольца, ожидаемо наиболее высокий спрос на него в группах 18-24 года и 25-44 года — в них на долю свадебных колец приходится 9% и 6% от общего числа покупок соответственно. Интересно, что и в возрасте 65+ спрос на эти изделия не становится нулевым — даже в самой «старшей» группе он составляет 2%.
